- Плохая реакция- 33 %.

Многим приходилось сталкиваться с отказом в приеме на работу, несмотря на то, что все CV-данные полностью соответствуют требованиям работодателя. В чем главные ошибки? Попробуем рассмотреть.

 В отличие от чиновника, работодатель вовсе не является вашим слугой и имеет полное право отказать вам в ваших запросах. Но необходимо помнить, что и вы не нанимаетесь слугой к хозяину. Кстати, слово хозяин в отношениях с работодателем лучше не применять вообще, так как оно бессознательно программирует его на «хозяйское поведение», а у вас может вызвать роль раба.

Наиболее правильно рассматривать трудоустройство как сделку равных партнеров. Вы предлагаете (продаете) свои навыки, знания и опыт, а работодатель их покупает.

Первое, что необходимо сделать перед поиском работы – это правильно оценить себя как работника. Очень часто завышенная или наоборот заниженная самооценка становятся причиной отказа. Для этого необходимо учесть следующие факторы: ваше образование, опыт работы, особые (дополнительные) навыки и качества личности, которые можно эффективно применять в данной специальности. Например, для продавца это может быть коммуникабельность. После этого в Интернете или у знакомых поинтересоваться какая средняя зарплата у работающих специалистов вашего класса. Исходя из этой информации продумайте две денежных суммы. Первая – это оклад, который вполне устроил бы вас на ближайшее время. Вторая – оклад ниже которого вы точно не согласитесь выполнять предлагаемую вам работу.

Затем необходимо грамотно составить CV. Желательно, чтобы оно умещалось на одной странице. В американской практике принято писать, как можно больше. Там учитывают даже мелкие курсы, по 5-10 часов. Наши люди много читать не любят, поэтому очень важно изложить все самое главное на одной странице формата А-4 шрифтом в 12 пунктов. Главное - это ваше образование, языки, серьезные профессиональные курсы, которые у вас за спиной, знания, которые вы реально можете применить в будущей работе, информация с предыдущих мест вашей трудовой деятельности, чтобы показать опыт работы.

Перед встречей с работодателем лучше заранее пройти тренинг эффективной самопрезентации. Не пугайтесь, если у вас нет возможности сделать это в профессиональном центре. Вы можете потренироваться дома с близкими. Они должны сыграть роль приемной комиссии: задавать вам различные вопросы и наблюдать за тем как вы зашли, как сели и т.п. Затем обсудить, какие ваши ответы и аспекты вашего поведения вызывали сомнения, а какие наоборот говорили в вашу пользу.

Обязательно подготовьтесь к трем наиболее часто задаваемым вопросам.

 

1. Почему вы ушли с предыдущего места работы?

2. Какое денежное вознаграждение вы хотели бы получать за свой труд?

3. Почему вы выбрали именно нашу компанию?


Собеседование — это интеллектуальный поединок, который выигрывает тот, кто лучше выстраивает стратегию разговора. Однако даже самым опытным кандидатам не удается избежать ошибок. Самая распространенная — многословие. Самая страшная — отказ от предложенной работы. 

Международная хедхантинговая компания Korn/Ferry International провела опрос 212 своих консультантов по всему миру в апреле этого года. 36% респондентов сказали, что считают многословие самой распространенной ошибкой кандидатов на собеседовании. Еще 22% полагают, что многие менеджеры недостаточно знают свою отрасль. 16% считают, что соискатели чрезмерно надменны, а 9% обвиняют кандидатов в излишней самоуверенности.

Именно излишняя откровенность на его первом собеседовании в начале 1990-х помешала Александру Петухову, который теперь работает директором шанхайского представительства компании "Лидер" (закупка автомобильных запчастей), стать бренд-менеджером в "крупной западной компании по производству и продаже косметики и парфюмерии". "Я дал чрезмерно много информации о себе, и меня сочли излишне мягким", — вспоминает Петухов. Из неудачи он сделал свои выводы. "Слишком многословные кандидаты формируют неправильное мнение", — говорит он. А многословными люди становятся, считает он, потому что нет контакта с собеседником: так они пытаются найти точки соприкосновения интересов. Хедхантеры же в разговорчивости видят совсем другое. "Многословие означает, что человек не может сформулировать, что он собой представляет и чего хочет", — говорит Анна Кофф, партнер хедхантингового агентства RosExpert.

Еще одна распространенная ошибка — чрезмерная самоуверенность. По словам Татьяны Сосновской, партнера рекрутинговой компании Flex, "соискатели набивают себе цену, рассказывают о своей уникальности и ставят хедхантеру условия". Один кандидат заявил ей, что может встретиться только в его любимом ресторане и только в удобное для него время. Она пошла, но в дальнейшем именно из-за своей капризности человек работу не получил.

 "Самоуверенность — от того, что люди считают, что так их дороже купят", — говорит Дмитрий Кантор, гендиректор PR-агентства Image Land. "В целом в традиционной российской корпоративной культуре ценится скорее скромность, чем излишняя самоуверенность", — рассказывает Борис Рохин, консультант хедхантинговой компании Ward Howell International.

 Отличать уверенность в своих силах от излишней самоуверенности и завышенной самооценки умеет Сергей Игнатов, генеральный директор хедхантинговой компании Ignium. Сделать это очень просто, уверен он. Нужно расспросить кандидата о его достижениях, а затем, не вдаваясь в подробности предлагаемой работы, сказать: "Боюсь, вы не подойдете на эту позицию". И в большинстве случаев сразу видно, как с человека спадает спесь. Излишне самоуверенный человек тут же начнет доказывать, что он идеальный кандидат. Настоящие профессионалы никогда не ввязываются в обсуждение своих шансов преуспеть в работе, о которой они почти ничего не знают, отмечает Игнатов.

Набивая себе цену, потенциальные кандидаты доходят до откровенного хамства. "Нас не слушают, даже трубки бросают", — рассказывает Сосновская. "Мы делаем пометку, что с этим человеком общаться трудно", — говорит Борис Рохин. Однако это не означает, что к кандидату не обратятся повторно. "В конце концов, может появиться подходящая вакансия. К тому же всегда хочется верить, что человек изменился в лучшую сторону", — объясняет Рохин.

Очень часто кандидаты неправильно выстраивают самопрезентацию — рассказ о себе. "Крайне мало людей способны построить разговор о себе по принципу "от общего к частному", — говорит Юлия Бевзенко, партнер хедхантингово-консалтинговой компании BPO Executive Search & Consulting. В этих случаях она всегда отмечает, что у кандидата плохо структурированное мышление, а это значительный минус. "Мы всегда делаем такую пометку [о плохой структурированности мышления] в резюме, и шансы человека получить должность, на которую он претендует, снижаются", — вторит Рохин. Впрочем, сами кандидаты в таких рассказах нужды не видят. "Ты не знаешь, куда идешь, зачем тебя туда позвали и что о тебе знают", — делится своими наблюдениями Кантор из Image Land. Список востребованных российских топ-менеджеров не так велик, продолжает он, о каждом можно собрать информацию. "Я считаю, что в этой ситуации лучше попытаться найти точки соприкосновения с хедхантером и понять, какую стратегию разговора выбрать", — говорит он.

 Большим минусом считается использование в разговоре ненормативной лексики. "Это означает, что человек не хочет или не может себя контролировать. Кроме того, он проявляет неуважение к собеседнику", — считает Кофф из RosExpert.

 Меньше внимания хедхантеры обращают на грамматические ошибки в русском языке. "Бывает, что кандидат постоянно говорит "ихние" вместо "их". Но это может повлиять на исход собеседования, только если человек претендует на должность с представительскими функциями", — говорит Юлия Бевзенко из ВРО Executive Search & Consulting.

Но все промахи простительны, считают хедхантеры, по сравнению с отказом от перехода на новую работу после всех отборов и собеседований. А такие случаи нередки. Алексей Шлыков, гендиректор SAP, компании по разработке решений в сфере управления, вспоминает, как в 1998 г. ему предлагали очень высокую должность в IT-компании Digital. "Меня устраивал размер компенсации и прочие условия, но само содержание работы не привлекало", — вспоминает Шлыков. Тем не менее он встретился с хедхантерами и прошел ряд собеседований в самой компании. Он отказался от работы в самый последний момент, когда ему уже сделали предложение. "Вышло очень нехорошо. Я не оправдал ожиданий хедхантеров и компании", — признается он и добавляет, что чувствовал себя ужасно и решил никогда не повторять подобных ошибок. Но цена такого промаха вовсе не в муках совести. Кандидатов, утвержденных будущим работодателем, подписавших job offer (предварительный договор о найме), а затем от всего отказавшихся, хедхантер однозначно занесет в черный список. "Мы к таким людям больше никогда не обращаемся. Ведь если мы снова порекомендуем его одному из наших клиентов, а он откажется, мы потеряем с клиентом хорошие отношения", — говорит Рохин из Ward Howell. Об этом пишет сегодня газета "Ведомости".

Любой молодой специалист, с энтузиазмом ожидающий после окончания вуза головокружительного карьерного роста, сталкивается при поиске работы с конкуренцией со стороны более опытных профессионалов. Как правило, работодатели требуют короткой, но веской записи в резюме соискателя: опыт работы – не менее года. Способов решить эту проблему несколько. 

  

Из грязи в князи
Первый – и, к сожалению, весьма распространенный в нашем городе – соглашаться на крайне невыгодные условия труда. Низкая заработная плата, большая нагрузка – часто именно так начинают свой карьерный путь вчерашние студенты. Что ж, тактика вполне объяснимая – сначала наработать пресловутый «о.р.», чтобы строчка в резюме не пустовала. А уж потом – искать места потеплей и поперспективней. Несомненно, стремящимся сэкономить на рабочей силе работодателям на руку эта ситуация. 

  

Ход конем
Второй способ – начинать нарабатывать стаж еще со студенческой скамьи. Этот способ решения проблемы характерен для наиболее дальновидных и трудолюбивых молодых людей. В то время как для одних студенческий период их жизни – пора веселья и наслаждения свободой, другие устраиваются на полставки за те же небольшие деньги куда-нибудь на предприятие (а в идеале – по профилю) и тем самым решают вопрос с нехваткой опыта работы. После вуза они выйдут на рынок труда уже вполне сформировавшимися его участниками. Естественно, у них будет гораздо больше шансов получить выгодное предложение по сравнению с остальными молодыми кадрами. 
   Продать себя грамотно
Еще один способ – составить грамотную самопрезентацию. Не просто резюме, а целый комплекс подачи себя работодателю на блюдечке с голубой каемочкой. В идеале надо преподнести себя так, чтобы вашему будущему шефу хотелось петь и танцевать при одной только мысли, что вы согласитесь работать в его компании. Я, конечно, преувеличиваю. Но только немножко. Собеседование – это не только факты, скупо изложенные в вашем резюме. Это в гораздо большей степени психология человеческих и корпоративных отношений. Поэтому, конечно, умение презентовать себя грамотно не помешает никому. И у многих зрелых людей оно, как правило, есть. Но вот молодым зачастую не хватает уверенности в ситуации приема на работу. В сущности, у этой способности гораздо более широкое применение, нежели просто собеседование. Мы презентуем себя постоянно – в повседневном общении, во флирте, в деловых отношениях. Другой вопрос – как мы это делаем. Самое главное в общении – заинтересовать, расположить, вызвать желание продолжить общение. Маркетологи от психологии говорят: «Продать себя». В принципе, так и есть. На собеседовании действуют те же простые законы человеческого общения, что и в повседневной жизни. Главное – помнить об этом и не теряться. 

  

Секрет визуализации
Чуть позже я представлю вам несколько правил, о которых следует помнить на собеседовании. Я уверена, что они вам известны, да вот беда – подобные вещи часто вылетают из головы в ответственные моменты. А сейчас поговорим об одном интересном и чрезвычайно эффективном приеме – визуализации желаемого.Представим себе две ситуации.Ваш потенциальный работодатель сидит за столом. Вы сидите напротив него. Работодатель «сурьезно» изучает ваше резюме и время от времени задает вам вопросы. Вы что-то неуверенно мяукаете ему в ответ и снова молчите. Ждете, когда он задаст следующий вопрос или вынесет приговор. Согласитесь – несколько напряженная ситуация. Так вот – она нам не нужна. Вариант следующий. Ваш потенциальный работодатель внимательно изучает ваше резюме, но при этом вы с ним оживленно беседуете, улыбаетесь и даже шутите. Ситуация общения двух заинтересованных друг в друге людей. Ведь не только он принимает сейчас решение. И вы решаете – нравится ли вам это место, интересно ли предложение. Именно такую ситуацию – ситуацию оживленного общения и вашего успеха в глазах работодателя вы должны представлять. Лучше делать это несколько раз, до тех пор, пока «мандраж» перед собеседованием полностью вас не покинет. Если же эффект от визуализации кажется вам неполным и вас не оставляет неприятное чувство волнения и даже страха – есть еще один занятный прием. Просто представьте то самое страшное, что может случиться с вами на собеседовании (вы начинаете что-то неуверенно мямлить, заикаться, теряться). Визуализируйте все это, проживите как можно более полно эту неприятную ситуацию – и вы увидите, что она не так уж смертельна. Вы не умерли, вас не выгнали с позором, вы просто подали себя не так, как того хотелось бы. Что ж, вначале это случается со многими. Примите эту ситуацию, примиритесь с ней. Пусть ваш возможный провал больше не вызывает у вас страха и отторжения. А после этого – на десерт – проведите визуализацию Идеального Собеседования, о которой мы говорили до этого. В технике визуализации важно представлять себе все вплоть до мелочей, вплоть до фраз, которыми вы обмениваетесь с собеседником. Но самое главное – сформировать в себе нужное вам состояние: состояние уверенности и радости от предстоящего общения. 

  

Техника общения
А вот и те правила, о которых все мы, несомненно, знаем, но которые имеют свойство вылетать из головы в ответственные моменты: 


1. Презентабельный внешний вид. Это необязательно вещи от кутюр, просто грамотно подобранная одежда, соответствующая корпоративному стилю компании, в которой вы хотите работать. Презентабельному уровню вашего внешнего вида должно соответствовать и открытое выражение лица, и прямая осанка. 


2. Улыбка или, во всяком случае, готовность улыбаться. Вы не должны произвести впечатление напряженного, депрессивного или тревожного человека. Это очень важно. 


3. Фразы, которыми вы будете обмениваться с работодателем, не должны замыкаться на себе. Скорее, они должны подразумевать продолжение диалога. 


4. Не бойтесь задавать вопросы. В том числе – и о вашем будущем рабочем месте, о ваших обязанностях, о часах работы, об обеде и, в конце концов, об оплате труда. Это тоже весьма важно. Так вы заранее – и очень тактичным способом – дадите работодателю понять, что и вы «не лыком шиты», вы знаете себе цену. 


5. В идеале – как правило, такая возможность есть – вы должны собрать информацию о той компании, куда пришли устраиваться на работу, и каким-либо ненавязчивым способом продемонстрировать это на собеседовании. Это импонирует тем, кто рассматривает вас как будущего сотрудника.